Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bia game

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của bia game, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Có đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản bia game. bia game có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân hành động theo năng lực pháp lý đầy đủ của bản thân, không bị giám hộ pháp lý hay hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các khu vực địa lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đã bị bia game đình chỉ tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

bia game có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà bia game có lý do hợp lý để tin rằng người đó không đáp ứng các điều kiện trên. Trong trường hợp tài khoản bị hủy do không đủ điều kiện, số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản khuyến mãi) sẽ được hoàn trả theo phương thức giao dịch gốc.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bia game duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán khác nhau nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật về:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và số điện thoại Việt Nam thực sự của bạn.
• Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng) đứng tên chính bạn.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản bia game. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của bia game — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ bia game qua Telegram hoặc Zalo để đình chỉ tài khoản tạm thời.

3.1 Nạp tiền: bia game chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng tại Việt Nam (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác). Nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Số dư thường được cập nhật ngay lập tức sau khi xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vòng dưới 60 giây đối với ví điện tử.

3.2 Rút tiền: Rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy cấp độ tài khoản. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với tài khoản ngân hàng trong giờ làm việc bình thường.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt 5.000.000 VNĐ, bia game có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

3.4 Nguyên tắc hoàn tiền: Rút tiền phải thực hiện qua cùng phương thức được sử dụng để nạp tiền gần nhất. bia game không chịu phí giao dịch cho các lần rút tiền thông thường. Các khoản tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Tất cả cược đặt ra tại bia game là ràng buộc và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ số tiền, tỷ lệ cược và loại cược trước khi xác nhận.

• Tính chính xác của kết quả: Kết quả tại các bàn live dealer của bia game được xác định bởi kết quả thực tế của ván bài hoặc số Roulette. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, bia game có thể hủy vòng cược liên quan và hoàn tiền đặt cược ban đầu.
• Lỗi hiển thị: Nếu có lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố hệ thống, bia game có quyền hủy các cược đặt tại mức tỷ lệ lỗi đó và hoàn tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi bàn chơi tại bia game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi tham gia bàn. bia game có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm.
• Sự cố kết nối: bia game không chịu trách nhiệm về các cược bị mất do sự cố mạng từ phía người dùng. Hệ thống bia game ghi nhận trạng thái cược tại thời điểm máy chủ nhận được yêu cầu.

Các chương trình khuyến mãi của bia game — bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền và các ưu đãi theo sự kiện — đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Tiền thưởng khuyến mãi yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ tại trang điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản bia game chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện khuyến mãi quy định khác.
• bia game có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức gian lận để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ bia game. Trong trường hợp kích hoạt nhiều khuyến mãi cùng lúc do lỗi hệ thống, bia game có quyền áp dụng điều kiện của khuyến mãi có giá trị cao nhất.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng bia game:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản bia game dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Gian lận, thao túng kết quả trò chơi, cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer.
• Sử dụng tài khoản bia game cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của bia game.
• Thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng khác tại bia game mà không có sự đồng ý.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kỳ thị hoặc có tính chất đe dọa trong kênh chat của bia game.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời, đóng băng số dư, hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn. bia game bảo lưu quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bia game — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, nội dung văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của bia game hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi, dịch thuật, tạo tác phẩm phái sinh, công bố, truyền tải, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của bia game mà không có sự cho phép bằng văn bản từ bia game. Hành vi vi phạm bản quyền có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bia game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của bia game, kể cả:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người dùng tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin tài khoản cho người khác hoặc sử dụng thiết bị không bảo mật.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).

Trách nhiệm tối đa của bia game trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản bia game trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bia game bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Telegram hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút hết số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

9.2 bia game chấm dứt tài khoản: bia game có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản này, đặc biệt là các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động bất hợp pháp.

9.3 Xử lý số dư sau khi đóng tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, bia game có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng khuyến mãi. Số tiền nạp thực tế (không bao gồm thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.

bia game bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ biagame.net/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, bia game sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên giao diện khi người dùng đăng nhập, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bia game sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

bia game cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro tài chính và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. bia game cung cấp các công cụ sau để người dùng tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Có thể thiết lập trong phần cài đặt tài khoản bia game. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể điều chỉnh giảm ngay — tăng giới hạn cần chờ 7 ngày xử lý.
• Tạmnghỉ tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm nghỉ 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian tạm nghỉ, tài khoản không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin và tìm kiếm hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của bia game.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của bia game, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Telegram: bia game Official (phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm)
• Zalo: bia game Hỗ Trợ (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây ra khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. bia game cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý — thông thường không quá 14 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng.

Điều khoản & Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.