Chính Sách Bảo Mật
bia game Casino

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bia game thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng casino trực tuyến tại địa chỉ biagame.net và các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu của tất cả người dùng, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản bia game và đang hoạt động.
• Người dùng đã đăng ký nhưng chưa hoàn tất xác minh tài khoản.
• Khách truy cập website bia game chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ theo quy định.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bia game có thể liên kết đến hoặc tích hợp. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật riêng của các bên thứ ba đó một cách độc lập.

bia game thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

bia game chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tôn giáo hay quan điểm chính trị của người dùng.

bia game sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản bia game của bạn, xác thực danh tính khi đăng nhập, khôi phục tài khoản khi cần thiết.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được phép tham gia dịch vụ cá cược tại bia game, tuân thủ quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng bia game.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn qua Telegram, Zalo và email hỗ trợ của bia game.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu hóa giao diện theo sở thích của người dùng.
• Thông báo marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt của bia game — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

bia game chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản bia game.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích marketing và nhận thông báo khuyến mãi — bạn đã tích cực đồng ý và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính, xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng bia game, phát hiện gian lận và bảo vệ quyền lợi của người dùng hợp lệ khác.

bia game không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với bia game.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh giấy tờ tùy thân chỉ khi người dùng thực hiện quy trình xác minh. Dữ liệu được mã hóa và xóa sau khi hoàn tất xác minh.
• Nhà cung cấp trò chơi (game provider): Tên người chơi và dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp live dealer để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính hay định danh đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: bia game sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để điều tra hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Website bia game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng bia game hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website bia game, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Người dùng có thể từ chối trong phần cài đặt cookie.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện và các cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm chơi tại bia game qua các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác thực phiên hoạt động của người dùng bia game.

Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và cá cược trên nền tảng bia game. Trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Edge đều có tính năng quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

bia game triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ bia game đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa tại cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản bia game.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) giám sát liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bia game thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ hàng quý.
• Phân quyền nhân viên: Nhân viên bia game chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc least privilege.

bia game lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật, tùy điều kiện nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản bia game tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc kể từ ngày hoàn tất giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat, email và khiếu nại được lưu tối đa 2 năm kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại.
• Dữ liệu cookie phân tích: Không quá 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng của người dùng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản và hồ sơ giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, bia game sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán định kỳ.

Là người dùng bia game, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bia game cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính lại.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào, có hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bia game qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram và Zalo của bia game. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Dịch vụ của bia game không dành cho người dưới 18 tuổi. bia game không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Hệ thống xác minh tuổi của bia game được thiết kế để ngăn chặn người dưới độ tuổi hợp lệ đăng ký tài khoản.

Nếu bia game phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan và ngừng mọi hoạt động giao dịch.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số tiền nạp thực tế (không bao gồm tiền thắng từ cá cược) theo quy trình xử lý nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã tạo tài khoản bia game, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

bia game có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại địa chỉ biagame.net/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi bảo mật của người dùng, bia game sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện bia game khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi được công bố.
• Yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý với chính sách mới trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến cách thức xử lý dữ liệu cốt lõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bia game sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bia game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: bia game Official — hỗ trợ nhanh trong giờ cao điểm, phản hồi trong 15 phút.
• Zalo: bia game Hỗ Trợ — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phù hợp cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

Đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân (xem, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập bia game]" khi liên hệ để chúng tôi xử lý ưu tiên và chính xác nhất. Chúng tôi cam kết bảo mật danh tính người yêu cầu trong suốt quá trình xử lý.