Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại bia game

Khi bạn dùng tài khoản bia game — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là mở ứng dụng trên điện thoại — chúng tôi ghi nhận và xử lý một số dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
bia game Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại bia game
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gặp vấn đề về dữ liệu? Liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của bia game sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý và tài khoản liên quan. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn bạn quy trình cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ tên tài khoản, loại dữ liệu cần xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu — mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư không phải để đáp ứng thủ tục, mà vì dữ liệu của bạn thực sự ảnh hưởng đến trải nghiệm hằng ngày — từ lần nạp tiền qua ZaloPay đến lần xác minh rút tiền qua Viettel Money. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ bia game đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản mà không mất dữ liệu.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng bia game hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ ví điện tử đến lịch sử đăng nhập trên thiết bị di động.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tài khoản đã ẩn một phần, đủ để xác minh thanh toán. Số ví đầy đủ không được lưu trong hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Không. bia game không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập lại mã OTP mỗi lần. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ, bao gồm lịch sử đăng nhập và thông tin giao dịch.

Áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu từ các phiên truy cập di động được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.